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Mano Manfroi é o primeiro supermercado da região Sudoeste com Selfcheckout

Na manhã de ontem, o supermercado Mano Manfroi apresentou à comunidade o seu self-checkout - caixa em que o próprio cliente passa as suas compras e faz o pagamento com cartão. Muito utilizado na Europa e Estados Unidos, o autoatendimento em supermercados é novidade no Sudoeste. "A ideia é oferecer mais agilidade para os clientes e acompanhar as novidades do nosso setor", explica o diretor Sérgio Mano Manfroi.

O novo sistema foi instalado próximo à entrada principal do Mano 2, no Bairro Vila Nova. Para abrigar e evidenciar os três caixas de autoatendimento, a empresa criou uma estrutura diferenciada, que chama a atenção de quem visita o supermercado. No local, um colaborador estará sempre à disposição para explicar aos clientes os procedimentos para passar as compras e efetuar o pagamento com cartão de crédito ou débito.

Além da orientação pessoal, os passos para utilizar o caixa estão descritos em um painel na parede do novo espaço. "O sistema é fácil de entender, o cliente logo acostuma com a nova opção", disse a gerente administrativa do grupo Mano Manfroi, Maristela Calegari. Ela acrescenta que o projeto não desativa nenhum dos caixas tradicionais, é uma ampliação que dá mais opção para os consumidores. "Na prática, criamos novos postos de trabalho, pois serão três pessoas atendendo em turnos diferentes."



Prefeito foi o primeiro a usar o autoatendimento
Após participar da frente de honra no evento de lançamento, o prefeito Cleber Fontana foi o primeiro a utilizar o autoatendimento. Acompanhado pelos diretores do supermercado, o chefe do executivo testou e aprovou o equipamento. Pouco antes, ao discursar, o chefe do executivo municipal destacou o empreendedorismo do empresário Sérgio Mano Manfroi: "Mais uma vez você está sendo pioneiro, sendo arrojado, vencendo desafios e trazendo essa novidade para o Município".
Em seu discurso, Sérgio Mano Manfroi citou alguns dos objetivos da implantação do selfcheckout, entre os quais, garantir mais agilidade ao atendimento, reduzir filas nos caixas e acompanhar as novidades do setor supermercadista. Segundo Mano, a intenção é estender o autoatendimento às outras duas lojas do grupo. Ele ainda destacou as idealizadoras do projeto, a esposa Marlusa Manfroi e a gerente Maristela Calegari.  


Velocidade na implantação
O grupo Mano Manfroi teve contato com o novo sistema de atendimento na Expoliquida, da Associação Empresarial (Acefb). O equipamento de selfcheckout foi exposto no evento pela Ciss S/A, empresa de Dois Vizinhos, que tem se especializado em soluções tecnológicas para o segmento de supermercados. Do primeiro contato ao evento de apresentação foram dois meses de trabalho. "A gente comprou a ideia e quis implantar o quanto antes", revela Maristela.


Fonte/reprodução: Jornal de Beltrão.


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